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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 黃歡 通訊員  王瓊）“以前想要了解什么政策信息都要跑到社區(qū)公告欄，現(xiàn)在社區(qū)網(wǎng)格員第一時間將消息通知到‘渝快辦’平臺。”8月11日，重慶市彭水苗族土家族自治縣靛水街道五湖社區(qū)58歲的居民老董說起現(xiàn)在的便利，開心地豎起大拇指。

從協(xié)調(diào)解決鄰里糾紛到組織豐富文化活動，從幫扶困難群體到鏈接社會資源……近年來，靛水街道通過線上線下高效聯(lián)動的“雙網(wǎng)格”工作機(jī)制，在實(shí)體網(wǎng)格的基礎(chǔ)上建立線上網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了基層治理工作的多維度提升。

“以往信息采集靠手抄、政策傳達(dá)靠喇叭、居民訴求靠跑腿。現(xiàn)在，‘渝快辦’平臺延伸到社區(qū)指尖，讓報事報修、政策咨詢、活動報名一鍵完成。我們還通過網(wǎng)格微信群，將重要信息精準(zhǔn)送達(dá)千家萬戶，讓治理更加高效，也讓我們基層工作者從繁雜事務(wù)中解放出來，得以更專注于居民個性化需求的深度回應(yīng)。”靛水社區(qū)綜治專干向國勇感慨地說。

“雙網(wǎng)格”治理模式是提升基層治理效能的有效途徑，成為激活基層社會治理新動能的重要方法。通過“雙網(wǎng)格”，傾聽到了彭水新城居民的心聲，社區(qū)協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理、裝修擾民、環(huán)境衛(wèi)生等棘手問題，快速響應(yīng)和處理日常生活中的“疑難雜癥”，線上網(wǎng)格還打破了時間和空間的壁壘，使治理更加高效靈活，切實(shí)當(dāng)好新城居民的“貼心人”。

靛水街道政法委員徐玲說介紹，接下來，靛水街道將持續(xù)深入開展“雙網(wǎng)格”工作，做到線上和線下聯(lián)動處置，線上發(fā)現(xiàn)問題線下核實(shí)，線下解決問題線上反饋，實(shí)現(xiàn)“雙網(wǎng)格”讓基層治理更高效更有溫度。